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Synchronisation non verbale
La synchronisation sert à créer un climat de confiance propice au recueil d'informations et à la conduite d'un entretien. Elle permet à notre interlocuteur de se sentir accepté dans sa façon d'être, dans son comportement. Grâce à l'accord non verbal, exprimer un désaccord n'est pas un obstacle en communication. La synchronisation non verbale est fondamentale lors d'un entretien donc, et avec qui que ce soit, et c'est toujours vers elle qu'il faut se tourner quand apparaît un problème de mécommunication avec un interlocuteur.
Allez, prenons quelques jours...
1er jour
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Aujourd'hui synchronisez-vous sur la POSTURE GLOBALE de 3 interlocuteurs avec lesquels vous aurez au moins 5 mn d'échange. La consigne est d'observer et de reproduire symétriquement l'attitude générale de votre interlocuteur. S'il vien à changer de posture, vous modifiez la vôtre quelques instants + tard. En règle générale, il s'agit de refléter et non de singer. Si votre interlocuteur a une attitude "excentrique" (ex: les 2 pieds sur le bureau), il est inapproprié de l'imiter /http%3A%2F%2Fcf.img.v4.skyrock.net%2Fcf1%2Fdayofdoom%2Fpics%2F3060360913_1_3_GTdkiceu.jpg)
fidèlement. Adoptez cependant une attitude détendue et évitez en tout cas de rester "coincé".
Si cette forme de synchronisation vous semble facile à intégrer, passez dès le lendemain à la synchronisation sur les gestes, sinon réentraînez-vous quotidiennement jusqu'à ce que vous soyez complètement à l'aise avec la synchronisation posturale.
Cet apprentissage devrait vous prendre au max 3jours. Au-delà, interrogez-vous sur votre perfectionnisme!
Oso Artwork
2ème jour
Aujourd'hui travaillez sur la SYNCHRONISATION GESTUELLE. Vous observerez 3 personnes dont vous aurez déjà synchronisé la posture. Soyez attentif aux gestes qui accompagnent leur discours. Entraînez-vous à reproduire ce ou ces gestes./http%3A%2F%2Ft0.gstatic.com%2Fimages%3Fq%3Dtbn%3AANd9GcT7k0D2pn6ZSQYAlGHNbGBNeXrUW8BXX5nJeGLHnIL7Qwlt_AEnBGSlOkrl9g)
Attention, lol, si vous notez un geste particulièrement voyant, ne le reproduisez pas intégralement
. Choisissez plutôt alors la synchronisation croisée en faisant suivre chacun de ces grands gestes d'un mouvement + discret et croisé. (Ex: votre interlocuteur fait de nombreux moulinets du bras droit, faites-le suivre d'un hochement de tête; votre interlocuteur tape du dos de la main droite dans la paume de sa main gauche pour marteler ses paroles, ponctuez aussi avec le bout de votre stylo sur votre bureau...)
3ème jour
A partir de maintenant vous allez pratiquer la SYNCHRONISATION VOCALE. Elle porte sur 3 paramètres:
- le volume, de bas à très fort;
- le débit, d'extrêmement lent à très rapide;
- le rythme, de fluide à très saccadé.
Dans les ouvrages sur la PNL, vous lirez que l'on peut également se synchroniser sur le timbre et la tonalité de la voix. Notre expérience nous fait dire que la synchronisation sur le volume, le rythme et le débit est déjà extrêmement puissante et suffisante.
Aujourd'hui choisissez 2 interlocuteurs. Vous allez vous synchroiser sur LE VOLUME DE LEUR VOIX et uniquement sur le volume pendant 10mn pour chacun. Si votre interlocuteur parle très fort ou à l'inverse d'une manière presque inaudible, vous vous rapprochez de sa façon de faire afin de diminuer la différence entre son style et le vôtre. Vous augmenterez ainsi vos chances d'instaurer ou de renforcer un climat de confiance.
La voix est un élément particuièrement important de la synchronisation. Sans synchronisation vocale, nous avons peu de chance d'établir un total climat de confiance. Nous sommes facilement perturbés par quelqu'un qui parle beaucoup + fort ou + bas que nous. C'est aussi la seule façon de se synchroniser avec quelqu'un au téléphone. Pensez-y!
4ème jour
Aujourd'hui, c'est avec 3 interlocuteurs que vous alle vous synchroniser vocalement A LA FOIS SUR LE VOLUME ET SUR LE DEBIT. Non seulement vous allez vous rapprocher le + possible de leur niveau sonore mais également de la vitesse de leur débit pendant 10mn pour chacun, pas +. Il est inutile d'être besogneux. Un entraînement quotidien trop long risquerait plutôt de vous écoeurer. Il en est de l'apprentissage comme de certains plaisirs, choisissez la modération!
Rappelez-vous que la synchronisation sur les paramètres vocaux est extrêmement efficace. Elle permet d'établir un rapport avec élégance.
5ème jour
Aujourd'hui vous allez pratiquer la SYNCHRONISATION VOCALE pendant 30mn max, soit avec le même interlocuteur, soit avec 2 interlocuteurs différents. Elle portera sur les 3 paramètres: VOLUME-DEBIT-RYTHME. Dès que vous serez à l'aise dans cette pratique passez à l'exercice suivant.
Notez que la synchronisation vocale facilite la synchronisation gestuelle. Nous savons tous que nos gestes se marient avec le rythme de notre voix. Essayez donc de parler à un rythme saccadé tout en faisant des gestes amples et ronds! A partir de maintenant soyez attentif à la diversité d'expression des individus que vous rencontrez dans une même journée. Accepter l'autre dans sa différence, c'est lui signifier du respect.
6ème jour
Ce matin pensez à 3 personnes que vous rencontrerez successivement dans la journée. Quand vous serez en face d'elles, vous pratiquerez une SYNCHRONISATION POSTURALE ET GESTUELLE. Tout en faisant cela, vous observerez leurs micro-comportements les + fréquents.
7ème jour
Aujourd'hui, soit avec les 3 mêmes personnes qu'hier, soit avec 3 autres, vous vous synchroniserez sur la posture et les gestes et vous REPRODUIREZ SYMETRIQUEMENT TOUS LEURS MOUVEMENTS DE TETE, avec à-propos et tact bien entendu.
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8ème jour
Aujourd'hui, prévoyez d'avoir au moins 2 entretiens d'¼ d'heure mini chacun avec 2 pers différentes. Synchronisez-vous sur la posture générale, les gestes, les mouvements de tête, le volume et le débit de la voix. Quand vous pensez /http%3A%2F%2Fa0.img.v4.skyrock.net%2Fa0c%2Fgaara-and-me%2Fpics%2F3044430417_1_3_QoHdakC0.png)
être bien synchronisé, MODIFIEZ ALORS UN DES PARAMETRES, les jambes, par ex, ou les bras en les croisant ou en les décroisant ou encore, changez l'inclinaison de votre tronc. Vérifiez ensuite si votre interlocuteur modifie symétriquement ou de façon croisée son attitude. Sinon essayez une autre modification.
Nous vous conseillons d'accomplir cette modificaion au moment où vous posez une question. Comprendre votre question et y répondre nécessite de votre interlocuteur qu'il garde le confort de dialogue que vous aurez instauré depuis le début de l'entretien et, inconsciemment, il modifiera similairement à vous son comportement pour "rester en phase".
Voici quelques suggestions de modifications de paramètres de la synchronisation:
- changez l'inclinaison de votre tête;
- changez l'inclinaisons de votre buste;
- soupirez;
- diminuez ou augmentez le volume de votre voix;
- accélérez le débit de vos paroles;
- faites un geste de la main pour ponctuer une de vos phrases...
Souvenez-vous que votre interlocuteur peut aussi réagir de façon croisée. Par ex, si vous faites un geste ample et lent du bras gauche pour manifester un sentiment de doute, il se synchronise en faisant un mouvement de tête et de sourcils exprimant sensiblement la même chose. Vous défaites machinalement le col de votre chemise, et votre interlocuteur déboutonne sa veste quelques instants + tard, etc...
Adam Martinakis v
9ème jour
A ce jour, vous êtes déjà rompu à la synchronisation non verbale, bravo! Vous allez faire le contraire!! Choisissez 2 personnes sur lesquelles vous vous synchroniserez sur au moins 4 paramètres au choix. Vérifiez que vous avez le rapport. Ceci fait, DESYNCHRONISEZ-VOUS COMPLETEMENT en modifiant tous les paramètres non verbaux et observez le résultat de votre action sur votre interlocuteur (ne prolongez pas cette phase de + de 2mn), puis RESYNCHRONISEZ-VOUS.
Qu'avez-vous constaté dans le comportement non verbal de votre interlocuteur? Qu'avez-vous remarqué chez vous? Pouvez-vous retrouver ce que votre interlocuteur vous a dit pendant cette phase? Qu'avez-vous ressenti?
La sensation la + souvent éprouvée est désagréable pour soi comme pour l'autre. La perte de contact est nette et le sentiment d'incompréhension souvent perturbant. Mais souvenez-vous que vous pouvez choisir cette voie pour montrer votre désaccord ou mettre fin à un entretien. Votre interlocuteur peut lui aussi de désynchroniser spontanément pour les mêmes raisons.
N. Bidot et B. Morat
circonvolution, peuple de papier
proposé par mamadomi
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